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Verifone公司中国区总经理陈兹武

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来源: 作者: 2019-03-21 11:50:21

通信世界讯(CWW) 4月22日—23日,2014第六届中国移动支付产业论坛在京隆重召开。本届论坛不仅秉承了多年的成功经验,搭建行业权威、导向性的行业平台,还汇聚了众多银行、金融机构的参与,将最新移动支付产品技术展示、应用其中,并改善服务细节,为各界嘉宾提供无与伦比的参会体验,致力打造移动支付行业的“博鳌论坛”。通信世界作为直播媒体将进行全程报道。

Verifone公司中国区总经理 陈兹武

陈兹武:各位中午好!我的分享主要是侧重于VeriFoen移动支付全球应用方案,跟之前的主题有些调整。

简单的介绍一下VeriFoen,VeriFoen是一个在纽约证交所上市的公司,它的业务是在全球125个国家和地区,全球有两千多台的POS终端布放量,现在40%的部分是专业化服务收入,所以VeriFoen在中国大部分是提供支付终端解决方案业务,但它在国外也会类似于支付平台和收单服务。简单来说,VeriFoen来讲是一个安全的电子支付解决方案提供商。

谈到移动支付,我们在商户支付和用户支付端都有相应的产品,下面给大家分享三个我们的应用方案和案例。谈到移动支付,实际上它是以广泛的应用场景,贯穿我们生活的方方面面,乘坐交流工具,办公的签到和零售消费,实际商业零售这块应该是重点。

我下面给大家分享的是我们的一个基于移动支付营销管理平台解决方案,这是跟美国好几个专业大的零售品牌合作的方案。我想的智能化和移动互联的发展,给我们带来一个最大的挑战,实体的零售会逐渐变成商品的展示厅或者物流的仓储中心,而我们有一个机遇,我们可以通过增加客户的黏性和忠诚度,提高销售额。

在一个实际的商业应用环境当中,因为我想讲的是支付是我们生活的一部分,在零售店各个方面的诉求我们可以简单的做一个总结,对于消费者和顾客来讲,它是需要便捷移动支付和快捷的购物体验的,这是消费者的一个诉求。对于我们经营者来讲,他很希望能够把线下的实体店跟线上进行结合,能够把线下客户带到我们的移动端,形成长期忠诚固定的客户,对于经营者来讲他希望能够轻松的掌握进销存和促销的管理。

我们知道,一个传统的顾客、传统的消费者,目前可能一个钱包里会放很多卡和优惠券,对于未来来讲美好的憧憬是,各种各样的银行卡、优惠券礼品券,都能集成到移动应用当中去,我想这是未来的一个远景。

对于VeriFoen来讲,我们实际上有个基于移动支付、移动营销管理的平台,这个平台主要有三大部分组成:一个是后台营销活动的管理平台,这个平台会帮助商户分发优惠券、促销券,实现进销存的,对消费者来讲只持有一个,通过在后台能够把促销信息推送到首席端。我想,VeriFoen的前方受理可能是ipad,也有可能是多媒体的支付终端,实现这个的核心就是,对于我们的经营者来讲,提供进销存的管理,但更重要的是移动营销和移动顾客的忠诚卡管理计划,这是我们的系统架构。

简单讲,这个方案可以在门店实现面对面咨询式的销售,我们可以把我们的商户信息下载到ipad端,实现贴身的一对一销售管理。对于企业来讲,可以实现促销管理,还有产品库存、价格的管理。对于消费者来讲,他可以通过端实现线上的购物。当然我们这套系统主要面向的是零售经营者,对他们来讲一个是帮他实现店内销售快速一对一咨询和销售,同时实现快速的移动支付和综合支付手段的受理,也可以通过或者ipad随时查询每个店铺的经营进销存情况,对员工的表现也可以做到很好的展示。更重要的对经营者来讲,他很容易经营自己的点,实现线上和线下的融合。

举个例子,我们在法国一个案例,他有十个分店,他主要是卖鞋的,他有一个黑色的鞋要进行促销,他自己没有相应的营销管理系统,通常的做法是对店面进行改造,而我们现在通过MMP和支付平台,就可以简单的实现,它需要去登陆这个大的云后台,先创建优惠券有25%的折扣,黑色的鞋,把优惠券选下来,然后选择在哪些店做这样的促销,选择一个此晓得时间段,针对是岁的女性,当然这需要经过他们高层的批准。很快通过云平台把促销券信息推送到岁女性的应用上面,同时在商户受理方面,也会把优惠券推送到受理端,受理端有可能是POS机,也可能是iphone或者ipad智能终端。消费者持这个就可以享受优惠券的活动,同时这个活动会生成报表,监控发了多少优惠券,同时也可以提供咨询服务,同时展示门店外的线上销售情况,也可以进行更好的会员服务和管理。

第二个案例是我们在纽约和英国出租车移动支付综合案例,对于出租车管理公司来讲,我想他们的诉求点不一样,而对于乘客来说需求很简单,无非就是快速的预订车辆和方便支付,对出租车司机来讲希望增加顾客,我们这个方案解决的问题从入口角度来说跟我们的嘀嘀打车或快的打车比较像,顾客要乘车可以在上说我需要一个车,系统可以把这个信息推送到出租车受理端,然后他可以去响应,这些基本的需求是一样的,但VeriFoen综合了多媒体应用和车辆调度应用,就不是个简单的应用了。

简单来讲,应用主要是几个方面,一个是广告媒体,实现快捷的预订车辆和支付服务,对于管理者来讲实现车辆实时调度。系统的构成,从硬件的角度来看在出租车的前面有一个大的展示屏VeriFoen终端,在车的后座上也有个终端,前面这个主要是实现车辆的调度和车辆信息的发布,面对司机的,后面这个主要是面对顾客,播放内容、播放,然后实现快速支付的。这就是在纽约出租车综合支付应用的案例。

因为VeriFoen也参与了Google钱包项目,从Google钱包上线开始VeriFoen就在当中一直提供受理,所以给大家做个简单的分享,因为这个有可能会对我们有所启示。Google钱包本身的商业模式是想把移动支付和信用卡、优惠券都结合在的应用当中去,在美国有几百万商户。确实这个产业链涉及的上下游很难整合,尤其是运营商,iphone有自己的计划,尤其在iphone5S推出之后他们有更大的计划,所以在端像iphone这些也不太支持,信用卡支持Google跟万事达有合作,而跟VSIS没有合作,这也是它进展比较慢的一个原因。

移动支付拥有美好的前景,前景是光明的道路是曲折的,谢谢大家!

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