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网易被指盗用LOGO百度背锅有点冤

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来源: 作者: 2018-11-06 09:47:29

易被指盗用LOGO 百度背锅有点冤

摘要:发表这篇文章的是一家名为“极验”的创业公司,它公开指责易旗下产品易云易盾在搜索引擎中非法占用其LOGO。简单来说就是,在百度搜索“极验验证”,第一条显示的是易云易盾的官,但图片显示的却是极验的官方LOGO。

来源:寻找中国创客 :黎明 :魏佳

9月17日,《易,请把LOGO还给我们》一文刷屏并引发热议。

发表这篇文章的是一家名为“极验”的创业公司,它公开指责易旗下产品易云易盾在搜索引擎中非法占用其LOGO。简单来说就是,在百度搜索“极验验证”,第一条显示的是易云易盾的官,但图片显示的却是极验的官方LOGO。

另外,极验称易曾以“技术交流”为名套取极验内部文档材料,并随后上线了相似产品。多次沟通未果,极验选择发公开信并已向易发出律师函。

易反应很迅速,当天下午就进行了回应。易承认在搜索引擎购买关键词广告的行为,但“LOGO被占用”、“高仿站”等问题,是搜索引擎根据用户搜索习惯进行定向推荐所致。同时,易否认了“技术交流”和套取内部材料的说法。

有友表示,易这一招是甩手就将“锅”丢给了以百度为代表的搜索引擎公司。

对于易的回应,极验并不认可。极验昨晚再发声明表示,是易主动上传了极验的logo图片,而不是搜索引擎自动替换。

那么,到底是谁“占用”了极验的LOGO?

客户投诉引出侵权之争

极验是一家总部位于武汉、从事交互安全服务的创业公司,其核心业务是一款被称为“行为式验证”的产品。

这个产品大家不陌生,在登录站或APP时,我们常常需要通过拖动滑块完成拼图,从而实现验证。

从提供的产品类型来看,易云易盾和极验处于同一领域,彼此是竞品。

在《易,请把LOGO还给我们》一文中,极验对易的指责主要包括两方面:盗用LOGO和套取材料。

事件发端于极验客户的一次投诉。

2017年6月,有客户投诉,极验官后台无法登录。经核查,极验发现,客户通过搜索引擎搜索进入的“极验官”,并不是其站,而是易云易盾的官。

通常情况下,要进入一家公司的官,会在搜索引擎中搜索公司或产品名称,然后根据搜索引擎展示结果,点击进入官。

问题就出在搜索结果的展示上。

极验发现,在百度搜索输入“极验验证”,第一条显示的是易云易盾的官,但是其配图显示的是极验的LOGO,如果不仔细看,很容易让人误以为这就是极验的官。同时,在搜索页面显示的“咨询”、“地址”、“优惠”等栏目,显示的是“极验”或“极验验证”。而真实的极验站,排在易云易盾的站之后。

“这很容易让人引起混淆,误以为这就是我们的官。” 极验公关负责人杨晓辉向寻找中国创客表示。

更让极验气愤的是,以上搜索结果只在武汉地区以外的地方出现,而极验的总部就在武汉。“他们是刻意避开的。” 杨晓辉认为。

另据杨晓辉透露,极验曾在2016年11月应邀前往易公司进行技术交流,通过“技术交流”,极验认为易云易盾拿到了极验内部的文档材料,两个月后,易云易盾在官上线了一款和极验极其相似的产品,但价格却要便宜一半。

易承认购买关键词广告

事件在上发酵后,昨日中午在百度搜索“极验”、“极验验证”、“GEETEST”等关键词,排在第一的均为极验官,页面不再显示有易云易盾的站。而搜索易云易盾时,也未出现极验的LOGO。

昨日下午,易对此发表公开回复。

易承认了在搜索引擎购买关键词广告的行为:“易云易盾确实存在在搜索引擎购买关键词广告的行为,为此给极验造成的影响,我方深表歉意。”不过,易并未写明是具体购买了什么关键词。

同时,易认为极验出现的“LOGO被占用”、“高仿站”等问题并非易云易盾所定制,是搜索引擎方面根据用户搜索习惯进行定向推荐所致,并表示已经在第一时间撤掉了相关关键词广告。

此外,易云易盾声明其不存在抄袭行为,称当时是极验销售人员主动向其寻求合作,现场仅展示了企业产品简介以及公开报价,目的是希望易能够购买。

对于易的说法,极验于昨晚再次进行回应。在“对不起,我们让搜索引擎背了锅”一文中,极验表示,是易主动上传了极验的LOGO图片,而不是搜索引擎自动替换。

根据极验提供的资料,“极验”、“geetest”、“GEETEST”等词汇已经被极验成功注册为商标。

百度躺枪冤吗?

易的一纸回应,百度成功“躺枪”。

事件爆出后,微博上有不少友调侃道,“百度快出来接锅”、“接锅侠百度”。百度因为竞价排名被诟病已久,这次能否逃脱干系?

问题的核心在搜索引擎的推荐机制上。

“百度跟这件事没有太大关系。”一位从事搜索引擎开发的技术人员向表示。

该技术人员透露,搜索引擎是不会自动给易加上极验LOGO的。易云易盾在百度展示页显示极验的LOGO,要么是易买了极验的关键词广告,要么是配备了搜索引擎优化,这是易主动去做的事情。

“让搜索引擎抓取原来的缓存展示了极验的LOGO,可能是之前在站上用过极验的LOGO,或者是配备了一个没有在官上展示的页面,但这个页面一定配备了极验的LOGO。”技术人员表示。

那么百度在其中,充当了什么样的角色?

一位广告营销行业的创业者表示,对于百度而言,这是一个典型的商业行为。“出现这种情况,通常情况搜索引擎公司会给客户两个选择:第一,自己花更高的价钱把这个关键词买了;第二,拿品牌广告把这个词保护起来。”

“很多中小公司都会面临大公司通过广告来掠夺流量的问题,这是行业普遍现象。还有一些大公司利用大平台的合作,找小公司以技术交流或投资的名义,来做他们想做的事。”这名创业者说。

杨晓辉表示,极验被迫在百度买了很多关键词广告,例如极验,geetest,,交互安全等,但是作为一家创业公司,极验并不具备强大的资金实力持续参与百度的广告竞价。

根据极验提供的资料,不但是百度,在Google也出现了类似的情况。2017年11月,极验客户反馈,谷歌搜索“极验”,排在第一的是易云易盾的官,但其标题栏内却出现了“极验”字样。

上述技术人员表示,一些权威站点可以利用搜索引擎的漏洞做优化,用别人的素材买关键词,通过在标题里加一些描述,或者使用别人的品牌对自己站做描述,这样当用户在搜这个关键词时,就会搜到自己的站。所以这种情况不但出现在百度,也会出现在其他搜索引擎,这是易自己可控的。

对于武汉地区未出现上述问题,他表示,“这是在买关键词的时候,没买武汉地区。”

业内人士指出,正常搜索引擎的机制是,用户在搜索关键词的时候,会直接导到被搜索公司的官,但是通过广告可以干扰这件事。例如易购买了这个关键词,就可以在这个关键词投易自己公司的广告,这在搜索引擎中非常普遍。

“我们已经于上周五向易寄送了律师函,上周末已经签收了。” 杨晓辉说。极验起诉的理由是易侵犯了其商标专用权。但实际上,对于极验而言,这不但仅是商标侵权的问题,更关键的在于易通过这种方式截取了极验的流量,这是极验最关心的问题。

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