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空调厂家服务部已上门为消费者检测并调试好空调

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来源: 作者: 2018-10-24 12:26:38

去年9月,孙先生买了一套滨江水晶城的精装修房,新房内安装的是日立中央空调。今年1月,孙先生在使用空调时,发现空调出现了制热效果不好的情况,他便向空调的安装公司反映了情况。安装公司派人两次上门,确定了空调制热的问题是氟利昂方面造成的,但没有给他具体的解决问题方案。随后,经记者联系,安装公司承诺上门为消费者修理(详见本报3月14日8版报道)。

3月15日记者接到日立厂家服务部的来电。负责人饶先生解释:“3月14日我们和消费者联系后上门进行了检测,在进入隔壁用户阳台后,工作人员检测了中央空调的室外机,发现机器并没有安装公司所说的漏液情况,机器本身的质量并不存在问题。我们在测量了室内空调出风口的温度和回风口的温度,发现两个风口的温度都达到了标准。而问题是出在了出风口的风板上,当时我们发现风板是设置了朝上吹风的,造成气流组织出了问题,空调检测到室内温度达到了标准便停止了运转,所以室内的温度一直达不到消费者的要求,现在风板经过调整,开机空调启动后,温度已能达到消费者的要求。稍后,记者也可以和消费者进行确认。”

隔天下午,孙先生致电记者表示:“昨天,日立厂家的工作人员上门使用电脑设备,对中央空调进行检测,确定空调并不存在质量上的问题,空调也不存在像安装公司所说的漏液情况,维修员在调试了空调出风口的风板后,室内温度已达到了我的要求。对于这样的处理结果,我还是比较满意的。”

据每日商报 作者 朱荣

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