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智能家电欲落地企业须开启正确思考方式

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来源: 作者: 2018-11-06 09:32:51

智能家电欲落地 企业须开启正确思考方式

摘要:关于智能家电,可以确定这是家居家电的发展方向,但是不确定的就是智能家电何时能够普及,因为现在的智能家电还存在问题有待家电企业去解决。

来源:慧聪

关于智能家电,可以确定这是家居家电的发展方向,但是不确定的就是智能家电何时能够普及,因为现在的智能家电还存在问题有待家电企业去解决。

智能家电欲落地企业须开启正确思考方式

第一,智能功能没有打动用户

一直以来,用户对新品的接受虽然需要一个过程,但只要功能能够命中消费者痛点,产品的爆发都是迟早的事情。但从目前来看,多数智能家电并不合格。

以智能冰箱为例,现在所谓的智能冰箱大部分就是在传统冰箱的基础上加入了屏幕和WIFI功能。消费者可以通过液晶屏或APP查看日历、天气,远程查看冰箱里的食物存储状况。

但仍有一个问题迟迟未得到解决,就是冰箱中食物的自动识别问题,要么需要用户手动输入或语音输入,要不在内部装上摄像头识别,但局限性很大。这样看起来,智能功能并没有给用户带来便利,反而变得更复杂。

第二,价格让人望而却步

受制于规模和成本,智能家电的价格往往比普通家电高至少30%。当然,任何新品一开始价格高,倒也可以理解和认同。问题在于,智能家电推广多年,价格依然偏高。

譬如,年轻人新婚,置办一套智能家电普遍需要七、八万,左右但普通家电可能只要四万元上下。如此悬殊的价格,即便是最乐于接受新鲜事物的年轻人也不得不望而却步。

在市场普及上,智能家电还没有找到一到营销之路,基本上智能家电就等于是高端家电,让不少人望而却步。加上第一条的用户痛点没解决,自然就带来了用户更加不认可了。

第三,操作繁琐学习成本大

智能家电备受诟病的还有一点就是操作过于繁琐。很多用户用上智能家电后,第一感觉就是不知道怎么办。

某些智能家电功能选项多,有时候十几分钟下来,毫无头绪,对老年人而言掌握的难度可想而知。虽然Google、亚马逊、苹果等巨头正在探索新的交互方式如语音交互,但离简单易用差距甚远,使用在家电中更不是短期内的事。

在找到更简单快捷的交互方式前,智能家电的快速普及依然无从谈起。虽然一些智能电视当前普及率较高,但是操作和使用的频率并不高。

第四,智能家电标准缺失

目前,智能家电并没有统一标准,不同厂家的产品之间无法互联互通。这是当前困扰智能家电的最大难题:一个企业一个标准,一个品牌一个系统,相互不协同,打不通。

产品技术标准的不统一,让智能家电还无法实现想规划的那样,通过海量数据的采集和分析,达到对用户需求的个性化满足。

第五,隐私安全成隐忧

今年315晚会暴露了黑客可入侵智能家居的事,让智能家居的安全和隐私问题成为行业热点。

目前,很多企业对智能产品的安全意识薄弱,导致黑客可利用安全漏洞入侵智能家居系统,人们生活中所有的智能家电和家居都可以被掌控。智能插座自动断电、洗衣机高速运转、烤箱长期运作爆炸……要完成这些,对于一名黑客而言,并不需要很高的技术门槛。

不可否认,智能化已经是家电产品发展的必然趋势,智能家电也是家电行业的一块利润大蛋糕,但如果家电企业不快速解决面临的这些问题,那智能家电只能是叫好不叫座!

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